1. はじめに

WIS知財コンシェル株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律をはじめとする個人情報保護に関する関係法令および関係ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
当社が運営するウェブサイトおよびAI診断サービス【知財のカルテ】（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に規定する個人情報を意味します。

3. 収集する情報

3-1. お客様から直接提供される情報
氏名、住所、電話番号、勤務先、電子メールアドレス、お問い合わせの内容および履歴

3-2. 本サービス利用時に自動的に収集される情報
検索キーワード、ブラウザの種類およびバージョン、デバイスのオペレーティングシステム、位置情報、ウェブサイトの利用状況（ページビュー数、滞在時間、言語設定、タイムゾーン等）、行動履歴データ（閲覧ページ、クリック行動、参照元サイト等）、デバイス・ブラウザ情報の組み合わせによる識別子、Cookie識別子およびセッション情報、本サービスの利用履歴（ウェブサイトの閲覧履歴、当社とのコミュニケーション履歴（メールの開封状況やURLのクリック履歴など）を含む）

3-3. Cookie等の技術による情報収集
当社は、Cookie、ウェブビーコン、その他の類似技術を使用して、お客様の識別のために発行されるランダムな英数字などを組み合わせた情報を収集します。

4. 個人情報の利用目的

1. 本サービスの提供
2. 本サービスに関するご案内および実施
3. 本サービスのお申し込み等におけるご本人確認
4. お問い合わせ対応
5. 契約の履行および関連する事務手続き
6. ウェブサイトの利用状況分析およびサービス改善
7. マーケティング活動
8. 統計データの作成（個人を特定しない形式）
9. セキュリティの確保および不正利用の防止
10. その他、上記に付随する業務の遂行

5. AI技術の利用

当社は、本サービスにおいて、人工知能（AI）を活用した自動解析を利用します。お客様から提供された情報（入力データ、回答内容等）は、AIによる解析処理や結果表示のために使用されます。これらの情報は、サービスの精度向上にも活用される場合があります。

6. 個人情報の第三者提供

6-1 第三者提供の原則
以下の場合を除き、同意なく個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6-2 業務委託
利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に委託する場合があります。この場合、適切な取り扱いを行う業務委託先を選定し、契約を締結します。

6-3 解析サービス等への情報提供
当社は、ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるために、Google Analytics 4（GA4）を利用しています。

Google Analytics
・提供先：Google LLC
・提供される情報：IPアドレス、Cookie情報、端末情報、ページ閲覧履歴、イベント情報（クリック、スクロール、ページ滞在時間等）
・提供目的：ウェブサイトの利用状況分析および、サービス改善
・オプトアウト方法：Google Analyticsオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）

ソーシャルメディア連携
・提供先：各ソーシャルメディア事業者
・提供される情報：ログイン情報、プロフィール情報
・提供目的：アカウント連携機能の提供

7. Cookieおよび類似技術

7-1. Cookieの使用目的
1. 利便性向上
2. ウェブサイトの品質改善
3. サービス提供およびマーケティング施策の最適化
4. セキュリティの確保

7-2. Cookieの種類
・必須Cookie：ウェブサイトの基本機能提供（無効にすると正常な利用に支障）
・非必須Cookie：Google Analytics Cookie（分析）

7-3. Cookieの設定変更・無効化
主要ブラウザで設定可能
・Chrome：設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie
・Safari：環境設定 > プライバシー
・Firefox：設定 > プライバシーとセキュリティ
・Edge：設定 > Cookieとサイトのアクセス許可

8. 個人情報の保存期間

・顧客情報：契約終了後5年間
・お問い合わせ情報：対応完了後3年間
・ウェブサイト利用履歴：取得後2年間
・Cookie情報：取得後2年間

9. 個人情報の安全管理措置

・組織的措置：責任者の設置、従業員の責務明確化
・人的措置：秘密保持契約、教育研修
・物理的措置：区域管理、機器の盗難防止
・技術的措置：アクセス制御、不正ソフト対策、情報監視

10. お客様の権利

・開示請求
・訂正、追加、削除請求
・利用停止、消去請求
・第三者提供停止請求

11. 未成年者の個人情報

18歳未満の場合、保護者の同意を原則とします。

12. 海外への個人情報の移転

・Google Analytics（米国）
・その他クラウドサービス：各事業者の所在国
・適切な保護措置を実施

13. プライバシーポリシーの変更

法改正やサービス内容変更時、ウェブサイトなどで通知します。本ポリシー上部の「最終更新日」をご確認ください。

14. お問い合わせ

WIS知財コンシェル株式会社
個人情報保護責任者：吉田 さつき
お問い合わせフォームはこちら＞
受付時間：平日9:30〜17:00

15. 適用法令・管轄裁判所

・日本法を適用
・東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。